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（１）12月23日書込み

共有ファイルが開けません。
動画も見られません。
今何か問題が発生していますか。
昨日のバージョン　アップと関係があるのでしょうか。

（２）12月24日　しゅんさん返信
返事が遅くなり申し訳ありません。
私のところでは、問題ないのですが、
その後どうでしょうか。

☆ろくさん・F川S藏さん （２８日１時４３分現時点）
しゅんさんのテストページファイル「Book1.xls (application/x-excel) 13.5Kバイト　テストエクセルファイル」
内職ママは、５秒程度で直接開くこと出来ます。

＃23内職ママさん、ご案内のファイルは、今までエラーばかりだったパソコンで、正常にエラー無く開きました。

でも残念ながら、ほかのファイルはやはり同じです。

画面の表示されるスピードは改善されましたね。

【追記　2007/03/28 12:30】
上記、開いたしゅんさんのファイルが、現在、開くことができなくなりました。
また、エラーメッセージが表示され、開くことができません。
うーん、とても不安定。
これはやはり、パソコンに依存しているのでしょうか。
ちなみに10:27から、パソコン設定などは、触っていません。

F川S藏さん

お蔭様で事態改善されつつあり、喜んでおります。

（１）“共有フォルダにアクセスする速度はかなり早くなったかと思います”
※　はい、確認しました。
（２）“ファイルを上げているユーザーが非公開にしているからとのことです”
※　『お茶っ人』操作説明書と講習テキスト（20070214.doc)の両ファイルについて、ジョーデンさんとの間で対応をお願いします。
（３）“保存すると開けるが、直接開くと見れない件なのですが、こちらに関しては現在、開発チームとやり取りの最中です”
※　現時点で、当方未だ“直接には開けません”ので、よろしくお願い致します。

内職ママは、今日現在試してみましたが共有フォルダーすべてスムースに開きます。又時間も早いです。

５秒から７秒程度しかかかりません。



どこの共有フォルダーが皆さん時間がかかって開かないのでしょうか？

試してみたいと思います。



内職ママのがんがんの中身が多く新たなに画像の貼り付け不能になっていました。

保存容量は、６０メガを越していました。

そこで仕方ないので古い日記などの画像を削除又は、枚数を減らしました。

減らした画像はすべて削除。

今のところ２８メガ程度になってると思います。

がんがんの保存容量も共有フォルダーを開く速度又開かないに影響するのでしょうか？



http://www.sns.ochatt.jp/c.phtml?g=101189( しゅんさんのページ）

開くまで５秒でした。

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上記の内容が書き込まれていました。

F川S藏さん、本当にいろいろお世話さまです。
確かにお茶っ人技術サポーターコミュニティの共有フォルダにアクセスする速度は随分早くなりました(7秒）。
やはり、その次の段階では直接開きません。対象ファイルを保存してからでないと開きません。開くまでの動作は早いです。

本日サーバーのデータベースのチューニング作業を行ったところ、
共有フォルダにアクセスする速度はかなり早くなったかと思います。（10秒以内）

また、非公開と表示されるファイルに関しては、
ファイルを上げているユーザーが非公開にしているからとのことです。
共有フォルダにファイルを上げると、
ユーザーのがんがんに登録されます。
そこの設定で公開、非公開を設定することができます。

最後にファイルを保存すると開けるが、直接開くと見れない件なのですが、
こちらに関しては現在、開発チームとやり取りの最中ですので、
もうしばらくお待ち頂きますようお願い致します。

イアンさん、申し訳ございません。
イアンのおっしゃるとおりです。
あれだけ時間がかかるようですと、利用できないと同じと思います。
このあたり、今度は東京へ電話にて対応させてもらいます。

F川S藏さん

＞インターネットオプション → ファイルの削除
※　実施しました。

＞このコミュニティーにもひとつしゅんさんがテストでファイルをあげておられるので、そちらの方も開くか確認していただけないでしょうか？
※　トライしましたが、開きません。

“開くvs 開かない”のバラツキについての究明は是非お願いしたいと思いますが、それ以前の問題として“共有フォルダをクリックして何分も待たねばならない”こと自体明らかな欠陥ですね。我々テスト目的で何分も待つ者は別として、一般のユーザーにとって、現在の状態は“開けない”と同義語です。開発チームのご対応を鶴首してお待ちいたします。

F川S藏さん、いろいろ有難うございます。

インターネット一時ファイルもCookieもすべて消しましたが、症状は同じです。
技術サポーターのコミュニティの共有フォルダの2月14日と2月15日の所を試してみました。両方ともクリックして1分30秒～2分かかって画面が変わりました。どちらをクリックしても次に出る画面は同じです。
その中のファイル2個とも直接は開きません。名前は文字化けしていません。

＞ヤッチャンさん

現在、お茶っ人では動画ファイルは動かせません。
これは不具合ではなく、仕様となっております。
やはり、動画を動かすにはサーバーに負担がかかりますのでその様になっております。
動画をアップロードしたい場合は『you tube』をご利用頂きますよう、お願い致します。

＞イアンさん

＞（１）『お茶っ人』操作説明書と講習テキスト（20070214.doc)の両ファイルは＞〔非公開〕のマークが出ます（当然、読めない）。

〔非公開〕の現象は確認致しました。
開発チームへ報告を致しました。

ただ、その他のファイルはこちらでは開けます。
もしかしたら、キャッシュが残っているのかもしれないので、
インターネット一時ファイルをすべて消して頂けないでしょうか？

インターネットオプション → ファイルの削除

このコミュニティーにもひとつしゅんさんがテストでファイルをあげておられるので、
そちらの方も開くか確認していただけないでしょうか？


＞（２）“共有フォルダを開く”をクリックしても、“ファイル名”をクリックしても次画面が開くのが極端に遅い。

こちらの方も確認致しました。
開発チームに報告致しました。

現在、開発チームからの連絡待ちとなっておりますので、
もう少々お待ち頂きますよう、お願いいたします。

14への追伸

（１）『お茶っ人』操作説明書と講習テキスト（20070214.doc)の両ファイルは〔非公開〕のマークが出ます（当然、読めない）。その他ファイルの不具合は前述通り。
（２）“共有フォルダを開く”をクリックしても、“ファイル名”をクリックしても次画面が開くのが極端に遅い。
（３）“ヤッチャンとイアンの両方で”→正しくは“両方のPCで”

私も以前に書き込んだと思いますがまだ「動画が開かない」不具合は解消されていません。
「2006年12月17日(日) 13時10分 動画貼り付けテスト 」のコメント１に動画を貼り付けました。当初はそのまま開くことが出来たのですがある時期から「対象をファイルに保存」して「ファイルを開く」にしないと見られません。

お手数をお掛けし恐縮です。
今、再度トライしましたが、上記「NO.10の内職ママさん」ご指摘の不具合はそのままです。それと、“共有フォルダを開く”をクリックしても、次の画面が出るまでの時間が極端に長いというのも少々“？”です。
この不具合は、ヤッチャンとイアンの両方で確認しました（PCは別、アンティウイルスソフトは、それぞれノートンとウイルスバスター）。

すいません、

私の方では現象が確認できないのですが、

10の内職ママさんの共有フォルダのファイルは正常に開くことができました。

どこの共有フォルダの何のファイルが開けないのか、

もう一度教えて頂いてもよろしいでしょうか？？

申し訳ございません。
至急に再度確認いたします。

昨年12月23日に不具合を書込んでから、随分時間が経ちました。
ひょっとして忘れられていませんか。
余りにも対応が遅すぎます。
1月18日のしゅんさんのお返事“不具合の内容が判明したとのこと、
次回のレベルアップ時に対応されるとのことです”からも既に2ヶ月
になります。

1月13日(土)…コミュニティ一覧(コミュニティ一覧070113.xls)
1月5日(金)…dai0kai(dai0kai.doc)
1月5日(金)…dai2kai(dai2kai.doc)
1月5日(金)…dai1kai(dai1kai.doc)
2006年12月22日(金)…講習用テキスト１２月２２日版(『お茶っ人』講習テキスト20061222.doc)

上記が共有フォルダーのデーターです。
名前をつけて保存しないと開くことは出来ません。
保存すれば見ることは出来ますが？？？
エクセルやワードは、立ち上がりますが、ファイルが見つからないと出て来ます。
直接開くことは出来ませんよ！！

文字化けはなおりましたが、“ファイルを開けない”状態
は（少なくとも当方では）改善されていません。他のかた
にもご確認のうえ、開発チームにお伝え下さい。

長らくご迷惑をおかけしておりました、
文字化けの件ですが、
本日のプログラム修正により、
改善された模様です。

開発チームから回答がありました。
不具合の内容が判明したとのこと、
次回のレベルアップ時に対応されるとのことです。
次回バージョンアップについていつになるのかは、
まだ連絡がありません。
いつごろになるか、問い合わせします。