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【閉鎖】お茶っ人の不具合や機能のご要望をお寄せくださいの「今回のお茶っ人のトラブル原因は?」
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今回のお茶っ人のトラブル原因は?
【閲覧数】1,184
2013年08月04日 12:21
昨日来のお茶っ人のトラブルに関し、今朝「不具合対応完了」の連絡がありました。
復旧に当たられた方々のご努力に感謝申し上げます。

ところで今回は相当ダメージが大きいトラブルに思えましたが、原因は何だった
のでしょうか。
途中連絡では「多方面に不具合が発生している」とありましたので、参考までに
今回トラブルの「原因」を教えて頂けましたら、今後の安心につながると思います。

宜しくお願い致します。

書き込み数は3件です。
[ 日付順 ] [ 投稿者順 ]
Re: 今回のお茶っ人のトラブル原因は?
【返信元】 今回のお茶っ人のトラブル原因は?
2013年08月08日 09:22
あきこさん
 ご説明いただきありがとうございます! その日2時am頃原稿をアップしたことに、
何か不具合があったのかと心配しておりました。クライアントの問題ではないとのこと 
安心致しました。
 担当者の方、本当にごくろうさまでした!
Re: 今回のお茶っ人のトラブル原因は?
【返信元】 今回のお茶っ人のトラブル原因は?
2013年08月08日 05:44
ちゅぱりんさんが 2013年08月06日(火) 10:32にこのコミュの別のトピで
「先日(8月3日早朝)のPHP(基本ソフトウエア)のバージョンアップが影響している問題だと思われます」と書いておられます。括弧内は私が注釈。

PHPが自動アップデートされてその後に発生した不具合だそうです。

自動アップデートで予期しない不具合が起きることはあります。
私も以前サーバーの管理・運営していて度々経験しました。
修復は大変な作業です。

原因がわかったとしてもお茶っ人ユーザー側のクライアント(パソコン)の問題ではないので
ユーザー側はどうすることもできません。サーバーに入ってプログラムソースを修正できるのは
サーバー管理会社の担当者だけです。
ユーザー側はサーバー管理会社に「早期の修復を」とお願いして、修復をじっと待つだけです。
担当者は本当に一生懸命やってくださいます。


Re: 今回のお茶っ人のトラブル原因は?
【返信元】 今回のお茶っ人のトラブル原因は?
2013年08月07日 20:25
いつもお世話さまです!
今回原稿を上げたところだったので、大変焦りました。(原稿を保存してなかったので。)
こういうことがあるのですね・・びっくりしました。

テッシーさん同様 「原因」がわかりましたら教えていただけたらと思います。