着信のメール、オレンジ色の未読のサイン、をクリックしても開きません。
初めての体験です。毎回新着メールの案内が出るので気になります。
再起動してトライしてみましたがやはり開けません。
開かないのはこのメールだけです。
どなたか解決の方法を教えていただけませんか。

by mameda

ちゃな○さん、
ありがとうございます。

無題とは表示されておりませんが４）に添付した画像をご覧ください。
オレンジ色の未読の文字の横にかすかに線が表示されています。その線の上へカーソルをもって行きましたら手の平が現れクリック、メールが開けました。
新着の文字も消えました。
今後はタイトルを入れなくても無題の表示がなされメールは開けると理解してよろしいのでしょうか。

mameda さん

判りました。よく見る「未読」の右下に＿が表示されています。
半角スペースが入っていると思います。　ここをクリックして
頂ければメールを読めると思います。
添付も合わせてご確認ください。

mameda さん
件名が無題でも削除出来ます。
私の確認不足もあり　申し訳ありませんでしたが
件名なしでも。　「無題」と表示します。
読めないはずはないのですが。
添付のような画面はありませんか？

自分のトップ → メール → 受信箱で一覧を表示します。

１２）新着メール表示は新しくパッチ処理が行われれば消えるのでしょうか。


（５秒で張り付きました。）

ちゃな○さん、
新着メールの案内表示は削除できないのでしょうか。
未読となっているため常時表示されます。

ちゃな○さん、
ありがとうございます。
確認のため送信者へタイトルをつけて再送を依頼しています。

ちゃな○さん、ありがとうございます。
件名が無記載のメールの場合の現象だったのですね。
お手数ですが、パッチよろしくお願いいたします。

お世話になります。　こちら確認しました。
件名に入力がないとリンク先の設定がされません。

最新のバージョンで件名の入力がない場合は
「無題」と記載しています。
タイミングを見て最新版のパッチを適応致します。


パッチ適応まで件名を入れて頂くようお願いします。
また、未読のメールについては同様に件名を入れて頂き
再送依頼をお知らせ頂ければ幸いでございます。
宜しくお願い致します。　

ろくさん、
ありがとうございました。

mamedaさん、ありがとうございます。
やはり、バグのように思いますね。
状況が見えてきましたので、あとは、システム開発者さんの見解をいただきましょうか。

ろくさん、お世話になります。
差出人は手のひらの形になりますが「未読」は手になりません。

mamedaさん、報告ありがとうございます。

当該メールの「差出人」や「タイトル」をマウスでポイントしたときに、マウスポインタは手の形になりますか？
手の形になった場合、画面左下部に
リンク先アドレス
ｈttp://www.sns.ochatt.jp/・・・
が表示されますか？

１）新着メールが１件あります。のメッセージ
２）このメッセージをクリック
３）オレンジ色で表示されている「未読」をクリック
通常開きますね。今回このメールだけ開かない。
といった状態です。
よろしくお願いいたします。

mamedaさん、お疲れ様です。

問題を特定するために、

画面をデジカメで撮っていただき、それを貼っていただくことは可能でしょうか。

画面をPrintScreenして、ペイントソフトに貼り付け、画像化し、貼っていただくのでもOKです。

または、
文章でご説明いただく場合は、どの画面で、どのように表示され、どこをクリックすると、どういうように表示されるか、今一度詳細をお教えくださいませんか。

特に「開かない」という表現は、クリックしてもなんの反応もない、ということでしょうか。マウスでポイントしても、マウスポインタは手の形になりませんか。

オレンジ色の｛未読」を通常通りクリックしても開かないのです。オレンジ色のままです。同じ方がその後送ってきたメールは同じように「未読」を押すと開きました。未読が開かなかった経験は過去一度もありません。実に不思議です。

同じ方からの２回目のメールは開きました。
１回目のものは相変わらずです。